vcvetu.ru:
Советы
Доклады
Лекции

Растения
Цветы
Дерьвья
Огород
Удобрения
Уход

опубликовать

«Российский государственный гуманитарный университет» (рггу)


Название«Российский государственный гуманитарный университет» (рггу)
страница1/7
Дата19.07.2013
Размер1.08 Mb.
ТипРеферат
vcvetu.ru > Цветы > Реферат
  1   2   3   4   5   6   7


МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования
«Российский государственный гуманитарный университет»

(РГГУ)



ИСТОРИКО-АРХИВНЫЙ ИНСТИТУТ
ФАКУЛЬТЕТ ИСТОРИИ, ПОЛИТОЛОГИИ И ПРАВА
Кафедра социальных коммуникаций и технологий

Васильева Наталья Михайловна



PR - ПРОДВИЖЕНИЕ ФИРМЫ GALA-DESIGN
Специальность 030602 «Связи с общественностью»

Дипломная работа студентки 5-го курса очной формы обучения



Допущен к защите на ГЭК

Заведующий кафедрой

канд. полит. наук, доцент

_______________ В.М.Майклсон

_______________

(дата)


Научный руководитель

канд. истор. наук, доцент

____________ Е.Ю. Наумов


_______________

(дата)


Москва 2013

Содержание
Страница
Введение 3

Глава 1. Современная концепция и практика PR-продвижения

организации 12

1.1.Особенности PR-продвижения фирмы 12

1.2. Особенности PR- продвижения фирмы в сфере

модной индустрии 22
Глава 2. Совершенствование PR – продвижения фирмы «GV»

на рынке модной одежды 35

2.1. Основные каналы PR – продвижения фирмы «GV»

на рынке модной одежды 35

2.3.Планирование PR – кампании по продвижению

фирмы «GV» и оценка ее эффективности 48
Заключение 76
Список литературы 80
Приложения 84

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования

Актуальность настоящего исследования вызвана растущим вниманиям модных домов к технологиям и инструментам PR в продвижении своего потенциала на рынке фэшн - индустрии. В работе рассматриваются особенности PR – продвижения фирмы в современной индустрии моды. Автор стремится показать, что средства PR в продвижение фирмы на рынок является ключевым фактором формирования и укрепления имиджа и ее репутации. Отрасль модной индустрии характеризуется возрастающей конкуренцией. Все больше открывается новых модных домов, которые ставят перед собой амбициозные задачи скорейшего продвижения своей продукцию на рынок. Многие из них, не понимая или недооценивая преимуществ PR, прибегают к агрессивным маркетинговым и рекламным технологиям продвижения своей продукции и услуг. При этом, недостаточно обращают свое внимание на значимость имиджа и репутации фирмы, которые могут стать решающим нематериальным активом развития и укрепления ее коммерческих позиций на рынке.

В работе предпринимается попытка показать особенности и возможности средств PR в продвижение фирмы на рынок посредством установления позитивных отношений с общественными группами. Связи с общественностью рассматриваются как управленческая деятельность, ответственная за коммуникации между фирмой и общественными группами, с которыми она стремится достичь долговременных, прочных, доверительных отношений взаимопонимания и сотрудничества.
Проблематика исследования

Проблема исследования заключается в поиске новых подходов применения технологий и средств PR в продвижении имиджа, репутации и бренда фирмы на рынок модной индустрии. Традиционные методы продвижения, исключительно, средствами маркетинговых коммуникаций не всегда оказываются эффективными, так как не предполагают установления диалога, обеспечивающего обратную связь со стейкхолдерами фирмы. Большинство маркетинговых и деловых коммуникаций компаний сфокусированы на продвижении качества и ассортимента их продукции, не принимая во внимание их важнейший институт – репутацию и имидж, которые существуют и могут изменяться в общественном сознании (мнении) внешнего и внутреннего их окружения.

В работе ставится задача раскрыть преимущества и эффективность использования средств PR в продвижение фирмы на конкурентный рынок. Предпринимается попытка доказать, что самым эффективным коммуникационным средством, по сравнению со всеми типами маркетинговых коммуникаций, ключевым (зонтичным), носящим «глобальный» характер воздействия на общественность (стейкхолдеров) являются связи с общественностью.
Исследовательская гипотеза

Гипотезой исследования является следующее предположение: связи с общественностью являются наиболее значимым и эффективным коммуникационными средствами продвижения имиджа и репутации фирмы на рынок, способствующие росту ее конкурентных преимуществ, по сравнению с другими разновидностями маркетинговых коммуникаций.
Объект исследования – монобрендовая фирма «Gala-design», принадлежащая дизайнеру Галине Васильевой («GV»), осуществляющей свой бизнес на рынке модной одежды. В дальнейшем в работе фирма будет обозначаться символом: «GV».
Предмет исследования – инструменты и технологии PR-продвижения фирмы «GV» на рынке модной индустрии.

Цели и задачи исследования
Цель дипломной работы заключается в планировании PR – кампании продвижения фирмы «GV» на рынок модной одежды..

Исходя из цели дипломной работы, сформулированы следующие задачи:

1. Определить основные понятия и средства PR – продвижения фирмы.

2. Выявить особенности, основные каналы и технологии PR – продвижения фирмы «GV» на рынок модной одежды.

3. Разработать оригинальную PR – кампанию продвижения фирмы «GV» на рынок модной одежды.

4. Определить основные подходы к повышению эффективности PR – продвижения фирмы «GV» на рынке модной одежды.

Степень научной разработанности проблемы
Одним из первых актуальность появления феномена PR стал рассматривать в своих работах С. Блэк. Его первая книга вышла в России в 1990 году. С. Блэк впервые знакомит российских читателей с пониманием PR, которое сложилось в США.1.

Свое дальнейшее изучение PR получило в работах Ф. Котлера, основателя – теоретика маркетинга. Ф. Котлер рассматривает рекламу и PR как эффективные инструменты маркетинга – микс, подчеркивая их связь с другими рыночными коммуникациями.2

Дж. Бернет, С. Мориарти в своей книге «Маркетинговые коммуникации» впервые обращают внимание на феномен интегрированных маркетинговых коммуникаций, подчеркивая особую роль, которую играют PR – коммуникации в формировании имиджа фирмы.3

Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. в своей работе рассматривают историю развития и становления американской школы PR, которая насчитывает уже более 100 лет. Последний период PR США, который наиболее актуален для нашего исследования, характеризуется нарастанием глобальных информационных тенденций.4

Проблемы формирования бренда с позиций позиционирования рассматриваются в работах Э. Райса и Дж. Траута. Эти авторы подчеркивают связь между маркетинговыми коммуникациями и брендом посредством технологии позиционирования.5

В работе Ф. Буаре подчеркивает необходимость более тщательного подхода к информированию и выбору для PR целевой аудитории соответствующих для этих них носителей, каналов, технологий и способов донесения.6

Среди российских исследователей проблемы PR – продвижения организации исследуют С. Клягин и Е. Осипова. В своих работах они затрагивают методологические основания понимания связей с общественностью как прикладной теории коммуникации.7

Монография И. Кужелевой-Саган посвящена вопросам становления научного знания о связях с общественностью8 с позиций универсально-эволюционного и коммуникативного подходов.

А. Кривоносов, О. Филатова, М. Шишкина в своей работе представляют набор основополагающих понятия теории связей с общественностью в соответствии с классической моделью коммуникационного процесса.9

Книга М. Кузьменковой посвящена актуальным проблемам PR, где рассматриваются проблемы формирования имиджа и репутации организации средствами PR.10

В своей работе: «Книга руководителя отдела PR» М. Гундарин в логической последовательности подходит к рассмотрению вопросов организационного строения деятельности специалистов PR, планирования и проведения ими PR – кампаний.11

Г. Тульчинский в своей работе рассматривает принципы планирования PR в целях создания позитивного имиджа фирмы.12

Современные тенденции модной индустрии, где реализуется бизнес фирмы «GV», исследуется в работах известных специалистов моды и прет-а-порте.

В первую очередь следует назвать работу известного социолога и культуролога Ролана Барта.13 В своей работе Р. Барт стремится показать существенное влияние, которое стало оказывать мода на изменение социальной реальности, создавая тот образ действительности, который совпадает с ценностными ожиданиями носителей мифологического сознания.

В своей работе Такер Э. История моды14 ставит задачу раскрыть тайну появления потребности в обновлении своего стиля одежды. Исследует появление новых направлений и стилей среди знаменитых кутюрье и моделях.

Магдалена Кини в своем исследовании «Мода и реклама» знакомит читателя с избранными работами специалистов в области практической эстетики. На основе проницательных интервью помогает понять секреты успеха PR специалистов в сфере моды, постигнуть методы их работы, познакомиться с практическими секретами их мастерства.15

В книге С. Д. Мирмана рассматриваются PR - технологии использования социальных сетей, блогов для непосредственного контакта с покупателем. Эта работа помогла подробнее разобраться в роли и характере использования коммуникационных инструментов PR - продвижения фирмы в социальных сетях и блогах, которые рассматриваются в третьей главе.16

А. Парабеллум и Н. Мрочковский в своей книге: «Как писать продающие тексты…», будучи сами практиками PR, показывают на примерах, как качественно подготовленный копирайтерами продающий текст способен заменить целый отдел продаж. Делятся своим опытом как составлять рекламные послания, побуждающие к действию, а не просто информировать, приводят образцы продающих писем, рекомендуют как работать с претензиями к компании, дают другие практические советы по PR.17

Ли Ч., Бернофф Д. раскрывают суть явления Web. Авторы показывают, что Web_Волна - это спонтанное движение людей, использующих интернет-технологии для общения, координации действий людей и обмена своими идеями. Книга, чрезвычайно, полезна для понимания смысла общения (модерирования в группе) в интернет. 18
Цель исследования - анализ путей и форм совершенствования коммуникационных инструментов PR - продвижения фирмы на рынке модной одежды.

Достижение цели исследования предполагает решение следующих основных задач:

- проанализировать основные коммуникативные инструменты PR–продвижения фирмы;

- определить основные пути совершенствования PR – продвижения фирмы на рынке модной одежды (на примере торговой марки «GV»).
Теоретико-методологическая основа работы
Проблематика дипломной работы лежит в области пересечения нескольких научных областей. В этой связи в ходе работы использовался междисциплинарный подход, который был реализован в обращении к теоретическим положениям следующих научно-дисциплинарных областей: теории коммуникаций, теории и практике общественных связей, теории и практике рекламы, теории и практике менеджмента и маркетинга, социологии и психологии развития организации.

В работе были использованы общенаучные логические методы, методы анализа, сравнения и обобщения научных и теоретических положений. Эмпирическое исследование проведено на основе совокупности методов сравнительного, первичного и вторичного анализов исследовательских данных.
Источниковая база
Основу источниковой базы исследования составляют материалы фирмы «Gala-design» («GV») презентации, отчеты, маркетинговые исследования.19 В дипломной работе использовались, аналитические публикации, статистические данные организации, различная плановая документация: аналитический обзор сегментов рынка, приносящий доход фирме.20

Так же в качестве источников были использованы открытая информация и интернет – сайты фирм, реализующих свой бизнес в сфере индустрии моды.21

- индустриальные стандарты, рекомендуемые ведущими профессиональными сообществами РАСО22 и АКАР23.
Теоретическая значимость исследования
Теоретическая значимость данного исследования заключается в изложении теоретических оснований и подходов к значимости и оценке эффективности PR–инструментов продвижения фирмы на рынок модной одежды.

В работе предложен современный подход к установлению коммуникационного взаимодействия фирмы «GV» с целевыми аудиториями общественности с помощью PR-технологий. Результаты исследования могут стать основой для дальнейших научных разработок данной проблематике.
Практическая значимость исследования
Практическая значимость дипломной работы заключается в разработке авторской PR – кампании по продвижению фирмы «GV» на основе использования специальных коммуникационных мероприятий, презентации новой коллекции прет-а-порте, коммуникационной программы ее сопровождения. Определены практические пути и способы PR – продвижения фирмы в сети Интернет на основе совершенствования корпоративного сайта, его продвижения в сети Интернет, эффективного участия фирмы в блогосфере и социальных сетях.
Новизна исследования
Новизна исследования состоит в раскрытие и возможности использования на практике особых коммуникационных технологий и механизмов PR – продвижения коммерческой фирмы в отрасли модной одежды.
Структура работы
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Во введении обоснована актуальность темы дипломной работы, определена цель, задачи, объект и предмет исследования, степень изученности проблемы, авторская гипотеза, теоретические и методологические основания работы, теоретическая и практическая значимость, новизна исследования.

В первой главе «Современная концепция и практика PR-продвижения фирмы» рассматриваются теоретические основы современной концепции связей с общественностью в качестве коммуникационного инструмента продвижения организации на потребительском рынке. Даются определения основным понятиям и принципам PR – продвижения фирмы. Рассматриваются виды и технологии продвижения имиджа фирмы средствами связей с общественностью.

Во второй главе «Совершенствование PR – продвижения фирмы «GV» на рынке модной одежды» исследуются практические вопросы продвижения фирмы средствами связей с общественностью. Основное внимание уделяется формированию общественного мнения у целевых категорий общественности с целью повышения имиджа фирмы и ее репутации. В работе рассмотрены основные тенденции в мире моды, которые являются основой разработке проекта PR – продвижения фирмы на рынок модной одежды. Проведена оценка эффективности коммуникационного сопровождения проекта. Даются рекомендации по продвижению фирмы средствами PR в Интернет.

В заключении сформулированы основные выводы и результаты исследования.


Глава 1. Современная концепция и практика PR-продвижения фирмы.
1.1. Особенности PR – продвижения фирмы.
Структуры паблик рилейшнз (PR), которые сложились исторически в ходе развития деятельности PR-служб, рассматриваются как часть управления коммуникациями между организацией и ее общественностью. Основанием этого подхода следует считать саму науку менеджмента. В ней заложена системообразующая функция управления паблик рилейшнз, затрагивающая совокупность задач, подчиненных главной цели воздействия на общественное мнение, на отношения организации и общественности в рамках взаимодействия равноправных субъектов общественных отношений. PR, в широком смысле, рассматривается, как управление коммуникациями между организацией и ее общественностью.24

Для того, чтобы повысить эффективность PR – продвижения, фирма должна адаптироваться к своему окружению. Окружающая среда разделяется на две части – общая и специфическая. Первая включает в себя все, что находится вне фирмы: политика, экономические условия, законы и социальная сфера, культура. Влияние этих факторов на фирму – косвенное.

Специфическая среда фирмы включает в себя такие факторы как: клиенты, поставщики, конкуренты, персонал. Специфическая среда напрямую воздействует на фирму, на ее выживание, развитие.

Для того чтобы успешно взаимодействовать с внешней средой, PR специалисты должны выделять из среды наиболее важные для себя факторы (те, от которых зависит достижение целей фирме), так как не все факторы имеют равную силу и влияние на фирму.25 Основная роль связей с общественностью (PR) заключается в управлении репутацией фирмы, содействие благожелательному отношению общественности к ее деятельности.26

Связи с общественностью могут рассматриваться с нескольких позиций. Позиции в трактовке и понимании роли PR меняются и зависят от разных точек зрения и конкретной ситуации. Под понятием PR может пониматься профессия, деятельность специалиста по PR, например, в коммерческой организации, фирме, управленческая деятельность, часть менеджмента фирмы или разновидность практической деятельности.

В контексте PR – продвижения фирмы, связи с общественностью будут рассматриваться как управленческая деятельность, связанная с ответственностью за коммуникации фирмы «GV» с общественностью (группами людей) в целях установления позитивных отношений.

Любая компания для осуществления своей коммерческой деятельности вступает в отношения с другими группами людей (общественностью), на которых она оказывает свое влияние и воздействие.

Такие группы общественности называются стейкхолдерами. К ним относятся: покупатели/ клиенты, сотрудники/работники, партнеры, конкуренты, СМИ, местные власти, другие категории - все, кто может оказать влияние на фирму, и заинтересованы в результатах ее деятельности.

От мнения этих общественных групп (окружения) может зависеть дальнейшие развитие бизнеса фирмы, ее деловая репутация и имидж. Поэтому использование эффективных PR могут направить мнения разных групп людей на достижение взаимопонимания и взаимную поддержку.

Цели PR - продвижения фирмы заключаются в улучшении общественного мнения, установления положительных взаимоотношений сторон, создании и сохранении позитивного имиджа и репутации фирмы.27 Установление долгосрочных отношений между фирмой и ее окружением играет ключевую роль в реализации ее стратегии и достижения долгосрочных целей.

Для фирмы имеющей монобрендовый характер коммерческой деятельности наиболее существенной особенностью ее продвижения средствами связей с общественностью является укрепление позитивного имиджа ее руководителя, репутации и продукции фирмы.

PR – продвижение фирмы часто рассматривается , как управление связями с общественностью фирмы в маркетинговых целях.

Специалисты по PR – продвижению фирмы, несомненно, обеспечивают основные маркетинговые задачи фирмы - повышением объемов продаж продукции и увеличение прибыли.

Но специалисты по связям с общественностью использует совершенно другой подход, чем специалисты по маркетингу и рекламе. Последние ориентируются, в решающей степени на сбыт продукции фирмы и рассматривают PR, как одно из направлений интегрированных маркетинговых коммуникаций, работающих на продажи продукции компаний. В то время как специалисты по PR решают более масштабные и стратегические задачи компаний. Исследователи, вслед за специалистами отмечают, что связи с общественностью выступают в качестве организующего ядра всего арсенала системы маркетинговых коммуникаций.28 По их мнению, фирмы должны использовать PR для поддержания отношений со всеми группами населения, включая покупателей. Связи с общественностью должны быть интегрированными корпоративными коммуникациями, т.е. включать в себя больше, чем обычные интегрированные маркетинговые коммуникации, так как именно специалисты по PR следят за формированием отношений собственников, акционеров с работниками, инвесторами, кредиторами, властью. Специалисты по маркетингу и рекламе не занимаются такими вопросами, поэтому связи с общественностью должны рассматриваться в качестве ключевого инструмента реализации общей стратегии фирмы. Поэтому специалистам по PR необходимо быть готовыми к разработке программ связей с общественностью для всей организации.

Поэтому в функции специалистов по PR должны входить задачи осуществления мониторинга, измерения и анализа изменений отношений среди различных групп общественности.29 Эти вопросы прямо относятся к компетенции формата связей с общественностью и не являются предметом обсуждения и решения для специалистов маркетинга и рекламы.30

PR – продвижение фирмы может рассматриваться как способ создания бренда фирмы посредством паблисити.31

Паблисити фирмы «GV» включает:

- специально подготовленные (отделом, сотрудниками PR) сообщения о руководителе фирмы (дизайнере Галины Васильевой – собственника фирмы);

- о продукции и услугах фирмы;

- о предстоящих мероприятиях (презентациях-показах новых коллекций дома мода «GV»);

- участие фирмы в спонсорской и благотворительной деятельности.

Эти сообщения PR специалисты фирмы размещают в печатных и электронных медиа. 32

Паблисити фирмы позволяет добиться улучшения имиджа и репутации фирмы и ее маркетинговых целей.33

PR – продвижение фирмы нацелено:

- на повышение осведомленности и информирования целевых групп потребителей;

- улучшения понимания социальной ценности миссии и задач фирмы;

- поддержание и установление дружеских отношений с представителями стейкхолдеров;

- объяснения причин и выгод совершения покупок ее продукции;

- создание комфортной обстановке и общей атмосферы, способствующей одобрению продукции фирмы потребителями, лучшими способами, чем реклама.

Инструментами PR специалистов фирмы являются:

- пресс-релизы и материалы для прессы;

- фотографии, видео-пресс релизы, которые, как правило, выкладываются на сайт фирмы;

- статьи и все другие виды печатных материалов;

- специально подготовленные для презентаций постеры, стенды и аудиовизуальные материалы.34

Виды коммуникационной деятельности фирмы, связанные с PR, включают в себя:

1. Проведение и планирование исследований.

2. Управление имиджем и репутацией:

- паблисити и работа с пресс-агентствами;

- управление коммуникациями в кризисных ситуациях;

- вовлечение местного сообщества

3. Контакты с органами власти и лоббизм.

4. Подготовка текстов публичных выступлений.35

Особенностями PR – продвижения фирмы «GV» является спонсорство. Спонсорство фирмы имеет две основные задачи. Первая – стимулирование сбыта. Вторая – налаживание и установление позитивных связей с общественностью на безвозмездной основе, т.е. фирма не преследует коммерческой выгоды.36

Модный дом Галины Васильевой занимается таким видом PR как благотворительность, о чем сообщает на своем официальном сайте и публикует данную информацию в электронных СМИ. Хочется отметить, что спонсорство является одним из основных элементов выстраивания отношений с чиновниками и государственными органами практически в половине случаев. Спонсорская или благотворительная акция становится залогом положительных взаимоотношений с властями, после чего может стать частью успешной реализации той или иной бизнес-идеи. Менеджмент фирмы при выборе объекта спонсорской поддержки ориентируется на местные, в некоторых случаях муниципальные или региональные власти.

Благотворительность в корне отличается от других видов деятельности именно тем, что она сама собой является взаимным и выгодным сотрудничеством для обеих сторон. На практике, это осуществление совместной программы или проекта, удовлетворяющего взаимные интересы. Цели интересов субъектов общественности понятны – они получают средства на воплощение своей идеи, и в тоже время заручаются поддержкой иногда могущественной организации, ее именем и репутацией.

Участие фирмы «GV» в спонсорских мероприятиях обеспечивает многочисленные выгоды. Во-первых, фирма получает общественное одобрение и улучшает общественное мнение о ее имидже и репутации. Спонсорское участие в мероприятиях обеспечивает фирме внимание и вызывает интерес целевых аудиторий. Спонсорство не следует рассматривать в качестве филантропической деятельности. Это направление PR способствует решению задачи продвижения репутации фирмы и ее продукции на новые рынки.

Одним из самых мощных инструментов маркетинговых коммуникаций, которые реализуются в деятельности PR – продвижения фирмы «GV» являются презентации новых коллекций или показы новых моделей одежды, которые устраиваются два раза в год.

Дом мод Галины Васильевой ежегодно, представляя торговую марку «GV», принимает участие в показах на Неделе моды в Москве. Бюджет на участие в неделе моды в Москве в Гостином Дворе осенью 2012 года составил: 1 440 000 рублей. Статьи расходов представлены в таблице № 6 37 .

Состав основных статей расходов по PR- продвижению фирмы:

- организационный взнос;

- услуги по PR-сопровождению мероприятия. Сюда входят:

а) написание пресс-релиза,

б) поиск информационных спонсоров,

в) участие в пресс-завтраке,

г) участие в банкетах, посвященных открытию и закрытию Недели Моды,

д) аккредитация журналистов.

Спонсорство и показ новых коллекций модного дома «GV» обеспечивает прямой контакт с существующими и потенциальными покупателями. Эти акции способствуют улучшению общественному имиджу фирмы и ее руководителю. В процессе мероприятий возникает положительные ассоциации с фирмой. Кроме этого, можно надеяться, что они укрепляют и моральный климат в коллективе фирмы.

Эффективность таких социальных проектов как спонсорство, показ новых моделей оценить трудно. Главным ориентиром оценки эффекта от участия в таких мероприятиях фирма может стать только та цель, которую она преследует. Вместе с тем, существуют известные способы оценки эффективности участия фирмы в таких акциях:

Измерение изменения осведомленности (коммуникативная оценка).

Измерение изменений доходов от продаж (экономическая оценка).

Измерение расходов на аналогичную рекламную кампанию (сравнительная оценка эффективности).

Фирма «GV» активно занимается PR и рекламой. Эти коммуникации тесно связаны между собой. Фирма «GV» в целях повышения своей репутации на рынке использует различные типы корпоративной рекламы, которая прямо не связана с рекламой продукции фирмы и ее услуг. Корпоративная реклама включает в себя:

- институциональную рекламу (направленную на улучшение репутации фирмы);

- рекламу корпоративной идентичности (буклеты, каталоги, фирменный стиль) и

- рекламу с приглашением на работу, которая, как правило, размещается в прессе, печатных СМИ и Интернет.

Реклама и PR используют СМИ для повышения осведомленности, а также для оказания влияния на рынки и разные общественные группы.

Для понимания особенностей PR – продвижения фирмы, необходимо различать цели рекламы и цели связи с общественностью. Разница в том, что реклама в медиа оплачивается рекламодателем. У общественности складывается стереотипное впечатление, что реклама и оплачивается и создается рекламодателем, который имеет свои корыстные интересы и обращать внимание на ее призывы не стоит. В этом смысле нельзя рассчитывать на возникновение доверия у общественности к обращениям и призывам в рекламе. В то же время паблисити не спонсируются и, как правило, не оплачиваются.

Такие коммуникации (паблисити), обращения через медиа создаются в форме статей, интервью или рассказов. В этом плане общественность считает, что эти послания, рассказы исходят из самих СМИ, а не от заинтересованной в своей выгоде фирмы. Доверие к таким статьям и посланиям у публики больше, чем через рекламу.38

Конечно, если брать во внимание целенаправленное медиапланирование размещение рекламы о продукции или фирме в СМИ, просчитанное по времени, аудиториям, с большим охватом и частотой выхода в эфир, то у такого инструмента, как паблисити, шансов оказать воздействие на конкретную аудиторию меньше. Хотя связи с общественностью могут обеспечить более высокое доверие к фирме и ее продуктам, реклама дает точность и контроль.

Поэтому и фирма «GV» использует свои PR в форме институциональной (корпоративной) рекламы, которая направлена на улучшение репутации фирмы, и прямо не связанна с рекламой каких-нибудь конкретных продуктов. Как правило, институциональная реклама посвящена обсуждению стабильности, надежности и этической стороне того или иного направления в деятельности фирмы, ее вкладу в общественное благосостояние.39

Например, в популярном глянцевом журнале «InStyle» был опубликован материал о коллекции «GV» Galina Vasil'eva осень-зима 2010/11 под заголовком « Они идут», где не содержится никакой рекламной информации, а раскрывается значимость модной одежды для духовного и нравственного здоровья молодых женщин, которую создают дизайнеры и менеджеры фирмы «GV».40

Важнейшим современным каналом коммуникации является корпоративный сайт фирмы. PR – продвижение современной фирмы, в настоящее время не мыслимо без наличия качественного корпоративного сайта.

В последние десятилетние система маркетинговых коммуникаций все более из традиционных коммуникаций - офлайн перемещается в коммуникационное пространство – онлайн. Можно сказать: какой сайт, такова и фирма. Сайт аккумулирует в себе черты имиджа и репутации фирмы, он является визитной карточкой и показателем ее качества деятельности и продукции.41 Сайт многих фирм до сих пор представляет собой отчет или презентацию руководителя и демонстрацию их продукци. Качественные сайты продвинутых фирм отличаются инновационностью в использовании новых информационных технологий, удобной навигацией, хорошим контентом и современным дизайном. PR –коммуникации организации не могут достичь желаемого эффекта, если они не сопровождаются «работой» качественного сайта и его грамотным продвижением в социальных сетях Интернет.42

PR – продвижение фирмы осуществляется на конкурентном рынке. Продвижение фирмы средствами PR не приносить сиюминутных результатов, это длительный процесс. В то же время, результаты PR – продвижения фирмы обладают длительным эффектом.

К компетенциям PR - продвижения фирмы относятся вопросы анализа отношений фирмы с разными группами общественности и мнений людей по поводу ее деятельности. Специалисты по PR «GV»фирмы должны оценить, как действия фирмы влияют на разные группы общественности. Они разрабатывают меры по осуществлению PR и их интеграции с другими коммуникациями фирмы, используют стимулирующие механизмы получения обратной связи для оценки эффективности своих действий.
  1   2   3   4   5   6   7

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Влияние женских линий на процессы микроэволюции в орловской рысистой породе
Ведущая организация: Российский Государственный аграрный университет – мсха им. К. А. Тимирязева

Породоспецифические особенности аллелофонда микросателлитов ДНК лошадей...
Ведущая организация: Российский Государственный аграрный университет–мсха им. К. А. Тимирязева

Оптимизация технологии производства яблок при орошении в среднем поволжье
Ведущая организация – Российский государственный аграрный заочный университет (фгоу впо ргазу)

Биологическая оценка и хозяйственно-полезные признаки пчел при использовании...
Работа выполнена на кафедре пчеловодства и рыбоводства фгбоу впо российский государственный аграрный университет

Научно-практические основы системы племенной работы с молочным скотом...
Диссертационная работа выполнена на кафедре разведения и племенного дела фгбоу впо российский государственный аграрный университет...

Министерство образования и науки Российской Федерации государственное...
Общие понятия о дисциплине, исторический обзор развития научного менеджмента, личная работа менеджера

Георгий Степанович научное обоснование технологии пчеловодства северо-запада...
Работа выполнена в гну «Псковский научно-исследовательский институт сельского хозяйства» и в вгоу впо «Российский государственный...

Министерство сельского хозяйства российской федерации
Минобрнауки №2895 от 28. 12. 2011 г., зарегистрирован Минюстом России 24. 01. 2012, №23011), Правилами приема в фгбоу впо "Российский...

Министерство сельского хозяйства российской федерации
Минобрнауки №2895 от 28. 12. 2011 г., зарегистрирован Минюстом России 24. 01. 2012, №23011), Правилами приема в фгбоу впо "Российский...

Российский государственный аграрный университет- мсха имени К. А. Тимирязева
Фгоу впо «ргау-мсха имени К. А. Тимирязева» – старейшее и всемирно известное высшее учебное заведение России, победитель конкурса...



База данных защищена авторским правом © 2013
обратиться к администрации
vcvetu.ru